Basic HTML Version
ENTREVISTA
GRAPHPRINT JUN 13
10
Maemura:
Para nossa linha de hardware temos como seg-
mentos-chave o gráfico e os birôs de serviços. Para a linha
de serviços e software temos foco nos mercados financeiro,
indústria, comércio eletrônico, logística, infraestrutura, tele-
comunicações e utilities.
São setores com alto volume de negócios que, em função da
estabilidade do mercado brasileiro e do crescimento econô-
mico, demandam por investimentos na conquista e fideliza-
ção de clientes.
Neste cenário encontramos o desafio das comunicações in-
dividualizadas, utilizando nas comunicações transacionais
mensagens promocionais, o conhecido transpromo.
As organizações devem investir em dados personalizados de
clientes para cada campanha de marketing, gerando relacio-
namentos duradouros com os clientes mais lucrativos e mais
consumidores.
Por outro lado, o nosso mercado busca, cada vez mais, a
qualidade e o enriquecimento de dados com informações de
geolocalização, essenciais para tomada de decisões estra-
tégicas.
O crescimento do e-commerce também abre um grande
mercado para os nossos produtos. Temos tecnologia e know-
-how na gestão de entregas que podem ser aplicados para o
comércio eletrônico.
O Brasil é um país continental e temos o desafio de uma ges-
tão de movimentação eficiente para minimizar os problemas
de logística que geram atrasos nas entregas e, consequente-
mente, experiências negativas para o consumidor.
A solução easyTracking faz o gerenciamento digital de pro-
cessos baseados em documentos físicos, como gestão de
mensagens e rastreamento de entregas; se integrada com
o MapInfo e TourSolver, contempla também a otimização de
rotas, a confirmação da entrega e seu rastreamento em tem-
po real.
GRAPHPRINT: Particularmente, é conhecedor do setor
gráfico? O que espera encontrar?
Maemura:
Tenho uma longa vivência na área de tecnologia
e agora estou conhecendo melhor o setor gráfico. As expec-
tativas são grandes, pois temos muitos produtos e soluções
que podem otimizar a produção de alto volume, gerando va-
lor e criando mais eficiência na comunicação. É possível ain-
da aumentar a taxa de abertura do envelope, gerando ações
de marketing direto mais efetivas.
GRAPHPRINT: Em quanto tempo a empresa pretende tri-
plicar o faturamento na América Latina?
Maemura:
No anúncio da minha contratação comunicamos
que a empresa prepara expansão na América Latina e anun-
cia planos de triplicar o faturamento na região. Porém, quan-
do nos referimos à região, nos referimos ao faturamento do
Brasil.
Atualmente, o País responde por 47% do faturamento da
operação América Latina; nosso primeiro objetivo é chegar a
percentuais perto dos 60% nos próximos anos.
Até 2012, os Estados Unidos eram o mercado mais importan-
te para a Pitney Bowes. Agora a situação é diferente. A es-
tabilidade do mercado brasileiro e o crescimento econômico
posicionaram o Brasil como uma das iniciativas mundiais da
corporação.
“Para nossa linha de hardware temos
como segmentos-chave o gráfico e
os birôs de serviços. Para a linha de
serviços e software temos foco nos
mercados financeiro, indústria, comércio
eletrônico, logística, infraestrutura,
telecomunicações e utilities.”