Com 45 anos de experiência em equipamentos Roland, Hans Guenther acaba de assumir a gerência de produto de impressoras planas manroland para a Man Ferrostaal. Desde 1998 Guenther é responsável pela premiada área de Assistência Técnica de todas as máquinas comercializadas pela empresa. A escolha da diretoria para gerenciar este departamento de produtos manroland – após um período de transição – recaiu sobre o ex-gerente de Assistência Técnica de maneira natural: seu elevado conhecimento sobre as máquinas da marca foi fundamental na formação de vários membros da equipe de vendas MAN Ferrostaal. Nesta nova fase, Guenther utilizará seu know-how tanto para coordenar o setor como para auxiliar os vendedores com os equipamentos Roland, criando um canal aberto da empresa com as demandas dos clientes.
Natural de Hamburg, na Alemanha, Guenther, 61 anos, pode se orgulhar de seu conhecimento técnico sobre todos os aspectos que envolvem as impressoras Roland. Formado em técnico de impressão, Guenther vive no Brasil há 18 anos. Nos primeiros oito anos no País atuou como instrutor da manroland para a então Intergrafica Print & Pack. Em 1998 assumiu o cargo de gerente de Assistência Técnica da empresa. “Acredito que minha experiência gerenciando este departamento será útil para desenvolver meu novo trabalho”, diz Guenthers.
Uma das preocupações do novo gerente de produto da Man Ferrostaal é oferecer aos clientes Roland um suporte técnico adequado, fortalecendo os canais de comunicação da empresa com seu público. “Trata-se de um departamento que tem toda a atenção por parte da direção da casa”, afirma o gerente.
Nesta nova fase, a Man Ferrostaal quer ampliar experiência de Hans com o conceito das máquinas Roland. “Nossa demanda terá total liberdade para nos contatar, esclarecer dúvidas e solicitar informações técnicas ou funcionais”, garante.
