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acontece
no mercado
Apesar do aumento no faturamento, importação cresce 28,5%
O setor de bens de capital mecânico no mês de outubro de 2012
obteve o faturamento bruto nominal de R$ 6,5 bilhões, o que repre-
senta um aumento de 7,0% sobre o mês anterior. Esse resultado
positivo deve-se ao crescimento das exportações, uma vez que o
mercado interno teve uma retração de 18,2% em relação ao mês
anterior e uma queda de 48,5% em comparação com o mesmo
período do ano anterior. Na comparação com o mês de outubro
do ano anterior, houve uma retração de 2,7% e no acumulado de
janeiro a outubro de 2012, o setor acumula queda de 2,3% com-
parado com o mesmo período do ano anterior, alcançando hoje o
valor de R$ 59,9 bilhões.
O consumo aparente, que representa o consumo total de máquinas
e equipamentos no mercado nacional, fechou o acumulado de 2012
em R$ 94,3 bilhões, resultado 1,9% superior ao mesmo período do
ano anterior. Os importados representaram 61,1% deste valor, se-
guido das vendas internas das empresas locais, que foram 23,6%,
e dos produtos importados incorporados à produção de bens de
capital, que somaram 15,3%, o que evidencia a forte participação
dos produtos importados no mercado doméstico.
Em outubro de 2012, as exportações alcançaram o total de US$ 1,3
bilhão, apresentando uma forte alta em comparação com o mês
imediatamente anterior de 13,6%. Quanto às importações, o re-
sultado de outubro de US$ 2,9 bilhões ficou 28,5% acima do total
alcançado em setembro de 2012. Na comparação com outubro do
ano anterior, essas variáveis, exportações e importações, tiveram
um resultado de alta de 11,2% e queda de 3,2%, respectivamente.
O déficit da balança comercial de janeiro a outubro de 2012 foi de
US$ 14,4 bilhões, 2,1% inferior ao resultado observado no mesmo
período de 2011.
Novo canal de atendimento
Desde dezembro do ano
passado, a Suzano Papel
e Celulose conta com um
novo canal de atendi-
mento ao cliente e solu-
ções de ocorrências em
sua Unidade de Negócio
de Papel. O novo serviço
de Suporte ao Cliente foi
desenvolvido com foco
no constante aperfeiçoa-
mento das relações da Suzano com os seus clientes, de modo a garantir a quali-
dade e excelência nos serviços prestados, com respostas rápidas, transparência
e compromisso diante dos prazos assumidos.
“Nesta nova estrutura, os técnicos da Suzano estão plenamente aptos a atuarem
diante de todo o nosso portfólio. Dessa forma, oferecemos aos clientes aten-
dimento pré e pós-venda de altíssima qualidade, mantendo estreita relação de
proximidade”, explica Lucimary Henrique, gerente de estratégia e marketing da
Unidade de Negócio Papel da Suzano Papel e Celulose.
Para contatar o serviço de Suporte ao Cliente, basta ligar para o telefone (11)
3503-9500 ou enviar um e-mail para ocorrenciapapel@suzano.com.br.
Coleção Itaú ganha
versão fonte
ampliada e braille
A Coleção Itaú de Livros Infantis ganha
versão em fonte ampliada e braille para
contemplar também as pessoas com de-
ficiência visual. Serão distribuídas, para
serem lidas a crianças de até 5 anos, 2
mil coleções compostas por três títulos
recomendados por especialistas em lite-
ratura infantil, além de folheto com dicas
de leitura e adesivo.
Pais, educadores, voluntários de institui-
ções sociais e demais interessados obtêm
mais informações pelo site www.itau.
com.br/itaucrianca e as pessoas com de-
ficiência visual tem acesso à coleção em
braille pelo endereço: ww2.itau.com.br/
itaucrianca/peca_colecao_braile.aspx