GRAPHPRINT SET 14
Plotters
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EpsonconquistaSeloRA1000conferidopelositeReclameAqui
Atribuiçãoéresultadodeplanodeaçãoparamelhorarorelacionamentocomo
consumidor
A Epson conquistou o selo de satisfação de atendimento RA1000, concedido
às empresas que possuem excelentes índices de atendimento noReclameAqui,
site especializado em reclamações e aberto para a avaliação de qualquer con-
sumidor.
“A conquista do selo é resultado de uma análise detalhada das reclamações;
melhoria e processos internos e padronização de procedimentos. Com essas
ações conseguimos uma solução rápida para essas ocorrências. A Epson tem
como meta responder em no máximo 72 horas de acordo com a necessidade
e do Código de Defesa do Consumidor”, explica Suelene Ferreira, gestora de
atendimento ao consumidor da Epson.
SueleneFerreira,gestoradeatendimentoao
consumidordaEpson:“Independentementedocanal
deatendimentoqueoclienteutiliza,consideramos
sua reclamaçãocomoúnicaea tratativaédada
deacordocomcadacaso,buscandosempreuma
solução rápidaparaocliente.”
amesmapermitea impressãode lotespequenosoupersonalizados”,
avaliaEvelin.
Recentemente, a HP lançou três modelos de impressoras de grande
formato:HPLátex310,HPLátex330eHPLátex360, que fazemparte
da terceirageraçãoHPLátex.“Ascaracterísticasemcomumsão:traba-
lhamcomasnovas tintasHPLátexcommaior resistênciaa riscosem
lona em vinil; não é necessário laminar para aplicações temporárias;
possuem novo sistema de cura de alta eficiência paramaior veloci-
dade de impressão e commenores temperaturas de aquecimento e
são conectadas àweb e isso permite que se baixem perfis demídia
diretamentepormeiodopainel frontal da impressora”, falaFabbrini.
AHPLátex310éumequipamentodeentradanomercado,paraoclien-
tequeestácomeçando.Possui54pol (1,37m)de larguraecarregamen-
todemídia frontal,otimizandooespaçonocliente.AHPLátex330 tem
64 pol (1,62m) de largura e combina versatilidade de aplicação com
acessibilidade, aceitando rolosmaiores e imprimindo até 50m2/h. “A
HPLátex360éa impressorademaiordesempenhoda terceirageração
HPLátex, tambémcom64pol (1,62m)de largura. Imprimeaté91m2/h,
aumentaaversatilidadedeaplicaçãocomumcoletorde tintaparaper-
mitir a impressãoem tecidosporosossem liner eaindapossibilitaque
