GRAPHPRINT DEZEMBRO16
Software -web-to-print
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ao processo de atendimento. “Trata-se de
um diferencial competitivo que traz valor
agregadoao serviçoprestadoefidelização
dacarteiradeclientes.Alémdepossibilitar
canais eficientes para o atendimento aos
clientes recorrentes, nossa solução permi-
te a integração com qualquer site externo,
especialmente os de formato B2C e que
atendem ao cliente final diretamente, inte-
grando-os à recepçãodepedidos nagráfi-
ca realizadoemnossosERPs”, completa.
Marafiotti destaca os novos sistemas
lançados na Drupa, o Asanti Store Front
e Apogee Store Front. “O primeiro para
atender empresas do segmento de im-
pressão digital de grandes formatos e o
segundo para gráficas dos segmentos
comercial, promocional, editorial e emba-
lagens”, detalha.
Costa conta que a Ecalc possui dois pro-
dutosquepodem ser usadosnacadeiade
produçãodeenviodedadosda impressão
diretamentepelo canal dawebatravés de
umportal gráfico: o Easycalc e o Eplan.
NoportfóliodaEFI, omaior destaquepara
web-to-print éo softwareEFI Digital Store
Front, “a solução web-to-print high-end
líder no mundo, feita sob medida para a
indústriade impressão; éuma ferramenta
inovadora tanto para venda online quanto
na gestão dos trabalhos até a produção.
Voltado para gráficas de todos os portes,
pois não se trata de um produto genérico,
suas configurações se adaptam ao setor,
com uma interface amigável e de simples
acesso. A experiência que a EFI possui de
todo o processo produtivo, desde os sis-
temas de gestão, passando pelas nossas
controladoras de impressão Fiery até a
impressão final, é fundamental no desen-
volvimentoesucessodasnossassoluções,
principalmentena tecnologiaweb-to-print,
pois ela agrega a expertise de todas as
nossas áreas em um único produto. Além
disso, vale ressaltar a importância dos
nossos parceiros e da aquisição de novas
tecnologias comoum fator de extrema im-
portância”, indicaTomoyose.
ASNOVIDADESNÃOPARAM
Na EFI, a equipe de marketing e desen-
volvimento está sempre atenta às ten-
dências do mercado, buscando adicionar
funcionalidade que sejam relevantes para
os usuários finais e ajudem as gráficas a
se diferenciar e agregar valor aos seus
produtos. “Dentre as principais novida-
des lançadas recentementeestãooSmart
Canvas,quepermiteaediçãoecriaçãode
produtos online de forma extraordinaria-
mente fácil e intuitiva; EFI DSFDirect Smi-
le Cross Media, que proporciona a possi-
bilidadede vendaonlinede campanhas de
marketing das mais simples até as mais
complexas envolvendo vários tipos demí-
dia, como SMS, Email,web,midias sociais
etc.; EFI DSFEntityModel,queproporciona
a gestão de ambientes distintos de forma
completamente independente e também a
possibilidade de criação demarket places
de impressão”, adiantaTomoyose.
Karina diz que como as soluções de ERP
da Calcgraf estão também em plataforma
cloud computing, a grande vantagem é a
total integraçãocomosprocessosdagrá-
fica, desde a capacidade de usar toda a
complexaestruturadedeorçamentosnos
sistemas, custeando de forma precisa os
pedidos incluídos pelo cliente no portal
web-to-print, passando pelo processo de
recepção do pedido que gerará o start
para a produção, até a integração com o
estoque interno da gráfica tanto do item
acabado para verificar se há ou não a ne-
cessidade da produção do item, e com o
sistema deWMS, que gerencia a logística
de entrega com eficiência. “Outro diferen-
cial sãoassoluçõesparaagestãoeficiente
do contato com o cliente, bem como o ge-
renciamentos das oportunidades de negó-
cios, funis de vendas e acompanhamento
da equipe de venda. Esses são alguns dos
recursos de nosso sistema de CRM, tam-
bém em plataforma web, totalmente inte-
grado as soluções web-to-print e ao ERP
Calcgraf, outra importante ferramenta na
gestão dos processos e como diferencial
nos resultadosdaempresa”, acrescenta.
Costa fala que o conceito geral das solu-
ções da Ecalc é de softwares totalmente
customizáveis, ou seja, todas as ferra-
mentas e parâmetros para inserção de
dados podem ser adaptados à realidade
KeslerSantos,gerentedeserviçosdaHeidelberg:
“A internet propicia um enorme potencial de comunicação e de
processos comerciais que geram novas oportunidades; essa nova
abordagem precisa ser bem explorada. É preciso definir, claramente, o
público que se pretende atingir, quais as tendências que esse público
está seguindo. Com essa ferramenta é possível fidelizar e expandir os
negócios com os seus clientes.”
