GRAPHPRINT ABRIL 17
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Entrevista
QuandovocêchegouàHeidelbergháumanoo focoera ter
um bom relacionamento com os clientes e um perfil co-
mercial em sinergia com adecisão rápida. Essas atitudes
estãoemaçãoatualmente?Como funcionam, naprática?
AposturadaHeidelbergcomclientes, independentementede
perfil e porte da gráfica, sempre esteve centrada em esta-
belecer uma relação de confiança nos produtos e serviços
prestados, pois a relação comercial, por si só, tendo relacio-
namentopróximo, nãogarantea satisfaçãocomoqueprodu-
zimos e servimos.
Nossa estratégia de marketing institucional é de ouvir, agir
e inovar diante das necessidades dos clientes. Se o gráfico
produzcomnossosequipamentosdeveutilizar suacapacida-
de máxima para reduzir o custo de cada impresso e ganhar
competitividade. E utilizando peças e mão de obra originais
podemos garantir a eficiência e a lucratividade do cliente.
Hoje a Heidelberg do Brasil é uma empresa saudável, fi-
nanceiramente falando? Conseguiu crescer em2016?
Aempresa reestruturouequipeeprocessosao longode2016.
Encerramosoanofiscal em31/03/17mostrandoumaempre-
samais saudável do ponto de vista financeiro emais equili-
brada e capacitada para atender as demandas do mercado
gráfico. O ano fiscal que iniciou em 1º/04/17 jámostra sinais
de atividademais intensado setor gráfico, impulsionadapela
retomada domercado. Estamos otimistas com as perspecti-
vas e projetos sendo retomados.
A Heidelberg conseguiu mostrar como a profissionali-
zação em conjunto com um pensamento financeiro e
econômico pode ajudar as empresas a conquistarem
novos horizontes?
Aindaháumaparcelade clientes quenão investiuemprodu-
tividade e lucratividade. Nossamissão é demonstrar a esses
clientes que comprar um equipamento com alta tecnologia
demanda utilização plena de sua capacidade em tempo in-
tegral. Temos visto algumas gráficas terceirizando trabalhos
pela falta de capacidade e, em alguns outros casos, por falta
de competitividade.
As empresas que investiram em equipamentos e tecnologia
duranteacrisecertamente terãoaoportunidadedeavançar e
consolidar posicionamento commenores custos emaior ca-
pacidade produtiva.
VocêacreditaqueaHeidelbergenxerguea impressãodi-
gital de forma tímida ainda?
Há um paradigma entre impressão offset e digital e não par-
ticipamos desta discussão, pois consideramos ambas tecno-
logias complementares. Temos um nicho demercado e atua-
moshá vários anos em impressãodigital. Lançamosumnovo
modelo de impressora digital, denominada Primefire, durante
a edição da Drupa 2016, aliando o conceito de impressão di-
gital utilizando a conceituada plataforma de impressão offset
domodeloXL-106, ou folha inteira, e integramos a tecnologia
daFuji noscabeçotesde impressãodigital. Esseequipamento
mostraráaomercadonossa liderançae capacidadede inova-
ção perante a concorrência.
“A postura daHeidelberg com clientes,
independentemente de perfil e porte
da gráfica, sempre esteve centrada em
estabelecer uma relação de confiança nos
produtos e serviços prestados, pois a relação
comercial, por si só, tendo relacionamento
próximo, não garante a satisfação com o que
produzimos e servimos.”
