GRAPHPRINT DEZ 14
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ENTREVISTA
GRAPHPRINT: De acordo com o site
da empresa, a groupwork foi criada
paraservir omercadocomexcelên-
cia, trazendo soluções inovadoras e
tecnologias que farão diferença aos
seus clientes. Na prática, quais são
essas soluções?
Fürstenberg:
O aumento da produtivi-
dade e redução de custos são os ob-
jetivos principais a serem perseguidos
em todos os segmentos, sobretudo no
setor gráfico, quepassapormudanças
e readequações profundas.
Com base neste cenário, a groupwork
focou no trabalho em conjunto com
seusclientesealcançouestesobjetivos
de formaprofissional eemcurtoprazo.
Comorepresentantesexclusivosdaman-
roland web systems, possuímos equipe
de técnicoseengenheiros treinadospela
fábrica e oferecemos um conceito dife-
renciado. Nossa gama de contratos de
serviços atende nossos clientes confor-
mea suanecessidade comum conceito
flexível de contrato, o que permite aten-
der de formacustomizada.
Em alguns casos temos técnicos em
tempo integral na gráfica cuidando
exclusivamente dos equipamentos de
nossa representada, resultando em re-
dução demais de 60%das paradas corretivas.
Ultimamente temos percebido bastante movimento no seg-
mento de impressão digital por jato de tinta rotativo. Como
maior fabricante de rotativas e experiência secular, a man-
roland tem a solução perfeita: o acabamento em linha para
quaisquer das impressoras, totalmente integrado ou off-line
com a FoldLine ou a FormerLine, ambas possuindo o impor-
tantedetalhede ser“futureproof”, ou seja, superar pormuito
as velocidadesdas impressoras inkjet dehoje. Casono futuro
o cliente adquira uma impressoramais veloz, omesmo equi-
pamento servirá. Esta linha da manroland pode vir com um
sistema inteligente de workflow exclusivo: a administração
não somente das impressoras digitais, mas dos equipamen-
tosdagráfica inteira. Entreoutrascoisas, agroupwork trouxe
aoBrasil uma central de reciclagem de solução de fonte, que
deixa esta variável do processo de impressão totalmente es-
tável, alémde evitar desperdícios e custos para o descarte.
A nossa representada exclusiva de
rolaria, a alemãWestland, está sendo
muito bem aceita, pois durante anos
nãohaviadisponível umaopçãode ro-
laria de alta qualidade e performance
compreço acessível.
Enfim, depois de dois anos nomerca-
do, estamos bem estabelecidos jus-
tamente por focar mais em serviço e
atendimento, e somente em segundo
plano a venda de impressoras.
Dito isto, dificilmente uma gráfica
compraria uma impressora deste por-
te sem considerar a manroland como
possível fornecedor e temos sido pro-
curados especialmente por clientes
dos nossos concorrentes pelo nosso
serviço e pelo nosso approach dife-
rente e inovador.
GRAPHPRINT: Hoje,qual éoprincipal
negócio da empresa e qual é a ex-
pectativadecrescimentopara2014?
Fürstenberg:
Onossoprincipal negó-
cio é o de servir o nosso cliente com
ideias novas e com tecnologia ade-
quada. Temos uma base instalada de
máquinas boa para poder contar com
um número suficiente de colabora-
dores qualificados e dedicados para
atender também clientes que não, oumelhor, ainda não, têm
impressorasmanroland.
Já estamos sendo chamados para auxiliar clientes que se
sentemmal atendidos ou abandonados pelos representantes
de outrasmarcas e que querem vender máquinas. Nessa al-
tura do campeonato não se vende impressoras como há 20
anos e senão fossepelanossa visãodiferente, provavelmen-
te não teríamos o sucesso que temos.
GRAPHPRINT: Com quais empresas do segmento gráfico
a groupwork consolidou parcerias?
Fürstenberg:
Para falar dealgumaspoderiamencionar aPo-
sigraf, onde temos um contrato de manutenção; na Ediouro
temos um contrato com técnico nosso trabalhando tempo
integral; naD’Arthyestamoscomnossopessoal todososme-
ses para ajudar na manutenção preventiva, um trabalho em
conjunto com o pessoal do cliente, omesmo que fazemos na
“O aumento da produtividade
e redução de custos são os
objetivos principais a serem
perseguidos em todos os
segmentos, sobretudo no
setor gráfico, que passa por
mudanças e readequações
profundas.”
